Časté dotazy
Bezpečnost vašich prostředků je pro nás naprostou prioritou. Ryzí Majetárna využívá bankovní úroveň šifrování, dvoufaktorové ověření (2FA) a cold storage pro digitální aktiva. Dodržujeme přísné finanční předpisy v CZ a pravidelně procházíme audity. Vaše prostředky jsou pojištěné proti neoprávněnému přístupu, takže můžete obchodovat s důvěrou.
Vůbec ne! Ryzí Majetárna je navržena i pro začátečníky:
- Podrobné návody krok za krokem a nepřetržitá podpora 24 hodin denně, 7 dní v týdnu
- Bezrizikový demo účet pro obchodování s virtuálními prostředky
- Automatizované nástroje, které za vás převezmou tu nejsložitější část práce
- Začněte s nižším vkladem a postupně rozvíjejte své obchodní dovednosti!
Výběry na bankovní karty jsou ve většině případů zpracovány během 1 až 3 pracovních dnů. Výběry kryptoměn do externích peněženek bývají zpravidla dokončeny do 30 minut. Konkrétní doba zpracování se může lišit podle vaší banky a stavu ověření účtu.
Naše příjmy plynou z prémiových funkcí a partnerství s burzami založených na objemu obchodů, nikoli z poplatků účtovaných uživatelům. Bez skrytých poplatků – ještě před potvrzením vždy přesně víte, jaká bude částka transakce.
Ano, Ryzí Majetárna je dostupný ve většině zemí světa (ve více než 98 a další postupně přibývají). Při registraci si jednoduše zvolíte svou zemi, ověříte dostupnost služby a zobrazí se vám místní platební metody. Dodržujeme veškeré platné předpisy, aby vaše obchodování bylo bezpečné a v souladu s právními požadavky.
Začít s investováním do kryptoměn je s Ryzí Majetárna jednodušší. Nabízíme:
- Doporučení využívající AI – získejte personalizované tipy na kryptoměny podle své tolerance k riziku
- Připravená portfolia – předem sestavené balíčky (např. „Starter Pack“, „DeFi Bundle“)
- Živé tržní signály – upozornění na nákup a prodej předních kryptoměn v reálném čase
Navíc se můžete učit průběžně díky našemu interaktivnímu tutoriálu během samotného investování!
Zákaznická podpora je dostupná 24 hodin denně, 7 dní v týdnu prostřednictvím živého chatu i e-mailu na adrese {email}. U naléhavých problémů je průměrná doba odezvy kratší než 15 minut.
Ano, kryptoměny jsou ve většině zemí legální a Ryzí Majetárna funguje v plném souladu s platnými místními předpisy. Zde jsou klíčové informace, které byste měli znát:
-
Licencovaná služba
- Registrováno u příslušných regulačních orgánů
- Pravidelné audity prováděné nezávislými společnostmi
-
Pravidla pro jednotlivé země
- Automatické zajištění souladu s místními předpisy: Naše platforma se řídí právními požadavky platnými ve vaší zemi
- Ověření KYC se provádí v případech, kdy je vyžadováno.
-
Vaše finance jsou v bezpečí
- Účet si můžete jednoduše dobít prostřednictvím:
- 95 % prostředků je uloženo offline (cold storage)
Navštivte stránku Soulad s předpisy, kde najdete informace o dostupnosti služeb ve vaší zemi, případně se obraťte na zákaznickou podporu.
Účet si můžete jednoduše dobít prostřednictvím:
-
Tradiční platby
- Visa/Mastercard (poplatek 2,9 %)
- Bankovní převod (SEPA, SWIFT – bez poplatku)
- PayPal (okamžité zpracování)
-
Vklady v kryptoměnách
- Přímé převody kryptoměn (BTC, ETH, USDT – bez poplatku)
- Skenování QR kódů v mobilních peněženkách
Vklady jsou na účet připsány do 10 minut. Všechny dostupné možnosti najdete v přehledu účtu.
Krypto podpora
Zákaznická podpora a pomoc
S veškerými dotazy se prosím obracejte přímo na našeho partnerského brokera. Pokud ještě nemáte účet u ověřeného partnerského brokera, dejte nám vědět a rádi vám pomůžeme se začátkem. Pokud budete mít jakékoli potíže s podporou u svého obchodního partnera, kontaktujte nás a pomůžeme vám situaci vyřešit.
Hodiny podpory
Náš zákaznický servis je vám k dispozici nepřetržitě 24/7. Pokud by ve výjimečných případech nebylo možné spojit se s námi ihned, můžete se spolehnout, že se vám naši specialisté ozvou v co nejkratší době.
S čím vám můžeme pomoci?